Chez Jardinoux, nous cultivons non seulement des plantes exceptionnelles, mais aussi une relation de confiance avec nos clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site jardinoux.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne.
1. Informations que nous collectons
Pour offrir une expérience botanique personnalisée et sécurisée, nous pouvons collecter :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
- Informations de paiement : Détails de votre carte Visa, MasterCard ou compte PayPal (toujours cryptés et traités par des partenaires de paiement sécurisés).
- Informations de livraison : Adresse postale pour vous envoyer vos bouquets de fleurs, plantes vertes ou graines préférées.
- Données de navigation : Pages visitées, produits consultés (comme nos fruitiers et agrumes ou petits fruits) via des cookies et technologies similaires.
- Préférences : Vos choix concernant les plantes artificielles ou naturelles, tailles de plantes, etc.
2. Comment nous utilisons vos informations
Comme nous prenons soin de chaque plante, nous traitons vos données avec le même respect :
- Traiter et livrer vos commandes de graines de fleurs ou plantes vertes
- Vous fournir un service client exceptionnel (via [email protected])
- Améliorer notre sélection de produits et votre expérience sur notre site
- Vous envoyer des offres personnalisées (uniquement avec votre consentement)
- Assurer la sécurité de nos transactions, comme nous protégeons nos jeunes pousses
3. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :
- Prestataires de paiement : Visa, MasterCard, JCB et PayPal pour traiter vos transactions
- Services de livraison : Pour vous apporter vos plantes en parfait état
- Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
Pour les clients internationaux (hors zones non desservies), certaines données peuvent être transférées en conformité avec les réglementations applicables.
4. Stockage et sécurité des données
Vos informations sont protégées avec le même soin que nos plantes dans notre serre :
- Cryptage SSL de niveau bancaire pour toutes les transactions
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
- Accès restreint au personnel autorisé
- Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire
5. Vos droits
Comme vous choisissez vos plantes, vous contrôlez vos données :
- Accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Rectification : Corriger des informations inexactes
- Suppression : Demander l’effacement de vos données dans certains cas
- Opposition : Vous opposer à certains traitements
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable, comme nous répondons à vos questions sur nos plantes.
6. Cookies et technologies de suivi
Comme les nutriments aident les plantes à pousser, les cookies améliorent votre expérience :
- Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du site et le processus de commande
- Cookies de performance : Pour analyser l’usage de notre site et l’améliorer
- Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences (comme votre région pour les livraisons)
- Cookies marketing : Pour vous montrer des publicités pertinentes (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous améliorons notre sélection de plantes. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de révision.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données :
Email : [email protected]
Adresse : 78 Rue de Charenton, Paris, FR 86836
L’équipe Jardinoux
Cultivant la confiance comme nous cultivons vos plantes